自助服务

2009-05-18 | 来源 : 膳魔师保温杯



1.网上购买产品如何辩别真伪呢?

您可拨打包装盒上防伪标的电话查询。或者登录膳魔师官网www.thermos.com.cn刮开图层,依次从左至右,从上至下输入15到16位防伪码查询真伪。


2.高真空杯瓶产品的质保多久?

依国家规定,真空部分质保两年(非人为损坏且杯身没有任何损坏),零配件部分质保一年。


3.如果觉得有漏水情况,可以自行维修吗?

不建议自行组装、维修,以免造成刮伤和损坏。如有维修问题,请联系膳魔师客服专线为您服务。


4.焖烧罐焖食物的步骤为何?

焖烧罐需要预热,请先倒入沸水后倒出,再将食物及沸水倒入,充分摇匀后,静待约15-20分钟即可(焖煮时间需视食材易熟调整)。


5.保温杯有哪些注意事项?

请勿盛装豆制品或乳制品,膳魔师产品保温效果好容易变质;不可放置碳酸性饮料,产生的气体容易在瓶内产生高压,使饮料喷出;请勿将塑胶配件置于沸水中,容易变形影响保温效力;请勿使用洗碗机、消毒柜等清洁本产品,以免造成变形漏水;请勿使用微波加热,金属微波可能产生爆炸;保温杯本体及塑胶件皆不可浸泡于水中,使用后请立即洗净,并保持干燥。

 

6.需要单独购买配件怎么办?

购买膳魔师配件,可以到膳魔师配件天猫专卖店(膳魔师创利专卖店)

 

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